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ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。メールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。 詳しくはこちらまでお問い合わせください。 onlineshop ☆ comachiplus.org （☆を＠に変えてご連絡くださいませ。）

注文内容の変更は、 ◆イベント・物品・書籍などのご注文 ご注文日の翌営業日（月～金曜、祝日除く）10：00まで ◆焼き菓子等（お家カフェシリーズ）を含むご注文 注文日時の翌火曜日10：00まで となっております。電話またはメールにてご連絡ください。 注文内容のキャンセルは 決済方法により異なります。こちらをご参照ください。 ●よくある質問 ＞購入者様　を選択 ＞ 検索キーワードに「返金」「キャンセル」を入力してください https://faq.stores.jp/hc/ja

1度のご注文につき、注文個数にかかわらず、地域により設定した金額となります。なお、後払い（コンビニ決済・キャリア決済）の場合は手数料が別途220円かかります。また、一部商品につきましては送料が上記金額を越えるものもあります。詳しくはITEMページにてご確認ください。

お菓子と他の商品を一緒にご注文の場合は、クール便で届きますので、クール便料金が発生します。 別々での配送をご希望でしたら、カートを分けてお買い物ください。（その分送料は別途かかります）

システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。ご注文のキャンセルの受付は、決済方法により異なります。こちらをご参照ください。 ●よくある質問 ＞購入者様　を選択 ＞ 検索キーワードに「返金」「キャンセル」を入力してください https://faq.stores.jp/hc/ja

「お客様情報」画面で、ご注文者さまの情報をご入力いただき、「お届け先情報」画面にお届け先の情報をご入力ください。 また、メッセージの代筆も承っております（別途費用有） https://comachiplus.stores.jp/items/5ec53e85cee9ea136d7bac5e

カートに入れた後、決済が終了しないまま画面を遷移（または戻るボタン）してしまうと、商品在庫が元に戻るまでに、システム上、しばらく時間が必要となります。しばらくしてから再度アクセスしてみてください。

プレゼントでない場合、基本的に「納品書」を同封しております。領収書がご入用の場合は、お問い合わせフォーム　または　下記メールアドレスへご連絡ください。 onlineshop ☆ comachiplus.org （☆を＠に変えて送信ください）

基本的に、火曜日発送となっております。（主に焼き菓子） 商品によってはその他の曜日も発送しておりますので、納期のご希望がございましたら、ご購入の際「備考欄」にその旨入力ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。

配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日以降～1カ月以内」の間、「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。

・支払方法 クレジットカード決済（visa,master,Amex,Diners,JCB）、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み（別途220円の手数料がかかります） 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ・翌月後払い Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

ただいま、FAQページ更新中です。不足している質問につきましては、お問い合わせフォームよりご質問いただけたら幸いです。 ※特定商取引法に関する表記　もご覧ください。 https://comachiplus.stores.jp/tokushoho